Бенчмаркинг – метод, с помощью которого компания измеряет свою эффективность на фоне более конкурентоспособных организаций, определят, каким образом они достигли своих уровней производительности и использует эту информацию, чтобы улучшить свою собственную работу. Предметы, которые могут быть протестированы, включают в себя стратегии, операции и процессы.
Бенчмарк – компания-образец, на работу которой ровняются конкуренты.
Бенчмаркинг разделяют на категории:
Стратегический бенчмаркинг
Стратегический бенчмаркинг рассматривает долгосрочные стратегии и общие подходы, которые позволили ведущим работникам добиться успеха. Используется, когда предприятиям необходимо повысить общую производительность.
Сравнительный анализ конкурентов
Используется, когда предприятия желает рассмотреть их позицию по отношению к рабочим характеристикам основных видов продукции и услуг. Подходит для оценивая относительного уровня производительности в ключевых областях или деятельности по сравнению с другими в том же секторе, а также помогает найти пути устранения пробелов в работе. Этот тип анализа часто проводится через торговые ассоциации или третьим лицам в целях защиты конфиденциальности.
Процессный бенчмаркинг
Ориентирован на улучшение конкретных критические процессов и операций. Помогает достичь улучшение в ключевых аспектах для получения быстрой выгоды.
Функциональный Бенчмаркинг
Компании обращаются к бенчмаркингу с партнерами, взятыми из различных секторов бизнеса или сфер деятельности, чтобы найти пути улучшения подобных функций или рабочих процессов. Может привести к инновациям и существенному улучшению.
Внутренний бенчмаркинг
Наиболее подходит для нескольких бизнес-подразделений в рамках той же организации, служат примером хорошей практики, поэтому руководство хочет быстро распространить этот опыт по всей организации. Настоящие инновации могут отсутствовать, но это поможет повысить производительностью
Внешний бенчмаркинг
Предполагает анализ внешних бенчмарков, которые, как известно, лучшие в своем классе
Международный Бенчмаркинг
Используется, если цель состоит в том, чтобы достичь статуса мирового класса, или просто потому, что недостаточно "национальных" предприятий, на которые можно ориентироваться.
Бенчмаркинг может помочь вам определить области, системы или процессы с целью усовершенствования - либо продолжительные улучшения, либо драматические (быстрые) улучшений.
Просмотров страницы: 1533