Путешествуя по сети, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с загадочной страницей, где вместо нужной нам информации мы видели сообщение «404 Page Not Found». Что оно обозначает и как реагировать на 404 ошибку пользователю или вебмастеру?
Что такое «Ошибка 404»
404 – это один из стандартных кодов состояния. Почему появляется ошибка «404»? Страница может оказаться не найденной поисковым роботом по ряду причин: данная страница была полностью удалена; был изменен URL страницы; допущена ошибка в написании ссылки, при ее вводе в адресную строку;
«Битая» ссылка
Владельцу сайта стоит уделить внимание настройке специальной страницы, которая будет выводиться при ответе сервера 404 для того чтобы избежать дублирующихся страниц, а также постараться удержать посетителей на своем сайте. Ведь пользователь, увидев пустую страницу с текстом «Page Not Found» не будет разбираться: ошибка 404 что это, а просто закроет ее и отправиться искать информацию на других ресурсах. Также берите на заметку, что сервисный центр в Москве по ремонту электроники представлен на сайте https://serviceglobal.ru/.
Что делать пользователю?
Попав на несуществующую страницу, пользователь может предпринять следующие действия: перезагрузить страницу; проверить правильность написания URL; подняться на один уровень выше в структуре URL и уже оттуда попытаться найти нужный документ; выполнить поиск сохраненной копии страницы в поисковой системе, набрав запрос «site: сайт. ru»; сообщить о проблеме службе поддержки сайта.
Что предпринять вебмастеру?
Задача вебмастера состоит в том, получить информацию о предполагаемой странице из реферера и запрошенного ошибочного url и максимально ее использовать. Для этого можно: определить запрашиваемую пользователем рубрику, и вывести список наиболее популярных товаров либо статей; транслитерировать slug в кириллицу и, осуществив внутренний поиск по сайту, выдать пользователю релевантные результаты; превратить страницу с ошибкой 404 в landing page, выводя вместе с сообщением информацию об актуальных акциях, а также кнопки действия – «заказать», «купить», «позвонить»; сделать пользователю, попавшему на несуществующую страницу специальное предложение: «К сожалению, товар, который вы запросили, отсутствует. Но мы дарим вам 10% скидку при заказе аналогичных товаров в нашем интернет магазине…».
Главное помнить, что объем пользовательской страницы должен быть не менее 512 байт, иначе некоторые браузеры (Chrome, Internet Explorer) вместо вашей, выведут свою стандартную страницу ошибки.
К сожалению, далеко не все разработчики уделяют внимание 404 странице. Но если подойти к ее оформлению творчески и предложить пользователю ту информацию, за конторой он пришел на ваш сайт, вы сможете не только избежать проблем с продвижением сайта, но и сделать из «несуществующей страницы» источник полезного трафика.
Просмотров страницы: 119